기본 체크사항부터 확인하기
공유앨범 오류가 발생하면 먼저 기본적인 것들부터 확인해야 한다. iOS가 최신 버전인지 확인하고, 아이폰의 저장 공간이 충분한지도 봐야 한다. 특히 인터넷 연결이 안정적인지 확인하는 게 중요하다. 와이파이에 연결되어 있다고 해도 실제로 인터넷이 잘 되는지 다른 앱으로 테스트해보자.
설정에서 해결하기
설정에 들어가서 확인할 게 몇 가지 있다. '설정 > 사진'으로 가서 공유 앨범 기능이 켜져 있는지 확인하자. 만약 켜져 있다면 한번 꺼보고 10분 정도 기다렸다가 다시 켜보자. 이렇게 하면 공유 앨범 기능이 리셋되면서 문제가 해결되는 경우가 많다.
Apple ID 관련 문제 해결
가끔 Apple ID와 관련된 문제 때문에 공유앨범이 안 될 수 있다. 설정에서 Apple ID가 제대로 로그인되어 있는지 확인하자. 로그아웃했다가 다시 로그인해보는 것도 좋은 방법이다. 이때 Apple 서버에 문제가 있을 수도 있으니 Apple 시스템 상태 페이지도 체크해보자.
초대 문제 해결하기
공유앨범 초대가 안 보이는 경우가 자주 있다. 알림 센터를 확인해보고, 사진 앱의 'For You' 탭도 확인해보자. 이메일로도 초대가 올 수 있으니 스팸 메일함까지 찾아보는 게 좋다. 만약 초대를 실수로 거절했거나 찾을 수 없다면, 공유한 사람에게 다시 초대해달라고 하면 된다.
시스템적인 해결 방법
저전력 모드가 켜져 있으면 공유앨범이 제대로 작동하지 않을 수 있다. 저전력 모드를 끄고 다시 시도해보자. 그래도 안 되면 아이폰을 재시작해보자. 간단해 보이지만 재시작만으로도 많은 문제가 해결된다.
마지막 해결책
위의 방법들을 다 시도해봤는데도 문제가 계속되면, 좀 더 강력한 조치가 필요하다. 공유앨범을 모두 나간 다음 다시 들어가보거나, 최악의 경우 아이폰을 초기화해야 할 수도 있다. 물론 초기화하기 전에는 반드시 중요한 데이터를 백업해두자.
예방이 중요하다
공유앨범 오류를 예방하려면 몇 가지 습관이 필요하다:
- iOS를 항상 최신 버전으로 유지하기
- 저장 공간을 여유 있게 관리하기
- 중요한 사진은 따로 백업해두기
- 공유앨범에 너무 많은 사진을 한 번에 올리지 않기
이런 문제들은 대부분 위의 방법들로 해결할 수 있다. 하지만 계속해서 문제가 발생한다면 Apple 고객지원에 문의하는 것도 좋은 방법이다. 전문가의 도움을 받으면 더 빠르고 정확하게 문제를 해결할 수 있다.
공유앨범은 가족이나 친구들과 추억을 공유할 수 있는 좋은 기능이니, 이런 문제들 때문에 사용을 포기하지 말자. 차근차근 해결방법을 따라해보면 대부분의 문제는 해결할 수 있다.
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